El lenguaje es uno de los códigos que usamos para expresar nuestras ideas porque también hay comunicación con gestos no verbales, expresiones faciales, señas, colores, es decir que todo aquello a lo que le gente logre darle un significado puede ser usado por la comunicación.
La gente se comunica a muchos niveles, por muy diversos motivos, con gran número de personas y en múltiples formas, por eso es importante entender el proceso de la comunicación pues es una parte importante de la actividad humana.
Para Aristóteles, la comunicación retórica tenía como meta principal PERSUADIR, es decir, convencer al escucha de opinar igual que el orador. Este enfoque del propósito comunicativo fue popular hasta la segunda mitad del siglo XVIII.
A finales del siglo XVIII los conceptos de la psicología invadieron la retórica y esto provocó que el propósito de la comunicación se dividiera entre el emocional y el cognoscitivo. Esto quiere decir que el propósito de la comunicación podía ser persuasivo o informativo.
Pero la comunicación va más allá de informar, persuadir o entretener, la comunicación es un proceso complejo, en este artículo veremos sus componentes y manera de funcionar.
Existen cinco habilidades verbales en la comunicación: hablar, escribir, leer, escuchar y reflexionar. Si estas habilidades están presentes, la comunicación puede funcionar de manera correcta.
Un proceso es un fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo y también es cualquier operación o tratamiento continuos. El interés por la comunicación ha producido muchos intentos de desarrollar modelos de ese proceso.
Para Aristóteles se necesitaban tres componentes: el orador (la persona que habla), el discurso (lo que dice) y el auditorio (la persona que escucha).
Shannon-Weaver dijeron que los componentes de la comunicación incluyen: una fuente (el orador), un transmisor (la manera en que se envía el mensaje), una señal (el discurso), un receptor (la manera en que se recibe el mensaje) y un destino (la persona que recibe el mensaje).
Podemos decir que toda comunicación tiene:
Un emisor, quien produce o envía el mensaje
El receptor, quien recibe e interpreta el mensaje
El mensaje que es lo que se quiere comunicar
El código que es el conjunto de signos y reglas que se usan para comunicarse.
El canal que es el medio por el que se transmite el mensaje.
El contexto que es la situación en la que ocurre la comunicación.
El referente que es aquello de lo que habla el mensaje.
Función EMOTIVA o EXPRESIVA: enfocada hacia el hablante, aspira a una expresión directa de la actitud de éste hacia lo que está diciendo. Permite que el emisor exponga sus sentimientos, estados de ánimo, deseos, intereses y pasiones.
La función CONATIVA o APELATIVA: busca provocar una reacción en el receptor para que cambie su actitud o realice una conducta determinada. El modo imperativo es muy utilizado cuando pedimos algo a alguien.
La función REFERENCIAL o INFORMATIVA nos permite informar a los demás sobre el mundo que nos rodea.
La función FÁTICA o FÁCTICA consiste en establecer, prolongar o interrumpir la comunicación para asegurar que el mensaje sea recibido.
La función ESTÉTICA o POÉTICA se centra en la belleza del mensaje.
La función METALINGÜÍSTICA se usa para explicar la función de la lengua.